Políticas, términos y condiciones de Lifewords

• Declaración de privacidad y uso de datos
• Términos y condiciones
• Política de retención de datos
• Politica de reembolso
• Fondo de Lifewords
• Cómo contactarnos

Declaración de privacidad y uso de datos

Lifewords se compromete a proteger su privacidad y a utilizar sus datos de manera justa. Conservamos y procesamos toda la información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta declaración explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal y sus implicaciones para usted. Esta declaración debe leerse junto con nuestros términos y condiciones.

Por qué y cómo recopilamos información

Como socio de la misión, recopilamos y almacenamos sus datos personales en una base de datos segura para cumplir con nuestras obligaciones legales, estatutarias y contractuales y nuestros objetivos caritativos. Esto incluirá registrar y cumplir con solicitudes de recursos bíblicos y procesar y registrar donaciones. También utilizamos nuestros datos para administrar la membresía, recaudar fondos, promover los intereses de la organización benéfica y mantener nuestras cuentas.

Los datos personales que recopilamos pueden incluir nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección particular, correos electrónicos personales y comerciales y números de teléfono, números de teléfono móvil e información relacionada con la iglesia.

Recopilamos sus datos personales directamente de usted a través de nuestro sitio web y sistema de pedidos, y a través de sus llamadas telefónicas, formularios devueltos, cartas y correos electrónicos. También recopilamos datos indirectamente a través de terceros (por ejemplo, sitios de donaciones). Podemos recopilar información que usted pone a disposición, por ejemplo, en X, Facebook o plataformas similares y también recopilamos datos no personales como direcciones IP, detalles de las páginas visitadas y archivos descargados cuando visita nuestro sitio web. Ocasionalmente podemos recopilar información disponible públicamente de fuentes como información publicada en artículos, periódicos o blogs.

Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para indicarle que recuerde sus preferencias. Aunque se almacenan en su disco duro, estas cookies no nos permiten acceder a su computadora y no representan ningún riesgo para su computadora o sus datos. Puede desactivar su navegador para que no acepte nuestras cookies. Esto puede requerir que seleccione su idioma cada vez que visite.

Cómo utilizamos sus datos personales

Nos tomamos en serio su privacidad y no compartimos ni vendemos sus datos a otras organizaciones benéficas, ni los ponemos a disposición sin su consentimiento, excepto si así lo exige la ley. Procesamos sus datos sobre la base de un interés legítimo, es decir, su interés y participación en nuestra misión. Solo conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para necesidades legales u operativas. Para ver nuestra política de retención de datos, haga clic aquí.

Podemos utilizar sus datos para brindarle un servicio personalizado basado en su pedido o historial de donaciones, o ubicación geográfica (como información sobre un nuevo recurso o una invitación a un evento local). Podemos utilizar sus datos y, ocasionalmente, información disponible públicamente para ayudarnos a comprenderlo y poder brindarle información oportuna y relevante.

Comunicaciones por correo

Usamos sus datos para brindarle noticias a través de publicaciones sobre nuestro ministerio y recursos y para brindarle oportunidades de involucrarse en nuestro trabajo a través de la oración o las donaciones. Si no desea recibir nuestra revista Interact, actualizaciones ocasionales de recursos o llamamientos por correo, infórmenos por teléfono, correo electrónico o carta (ver más abajo). Todas nuestras comunicaciones por correo le ofrecen la posibilidad de optar por no recibir esa comunicación en el futuro.

Comunicaciones electrónicas

Si solicita recursos, recibirá correos electrónicos sobre su pedido, cualquier obsequio que haga, así como una encuesta para el cliente. Puede optar por recibir otras comunicaciones por correo electrónico (incluidos nuestros correos electrónicos ocasionales con noticias sobre ministerios, oración y recursos; y noticias de nuestra campaña) durante el proceso de pedido en línea o a través de nuestro sitio web. Aparte de en relación directa con cualquier pedido que realice, nuestra política es enviarle un correo electrónico solo si nos ha indicado que desea que le enviemos comunicaciones electrónicas, de acuerdo con las Regulaciones de Privacidad y Comunicación Electrónica (Directiva CE) de 2003. Todos nuestros correos electrónicos ofrecerle la oportunidad de rechazar futuros correos electrónicos de esa lista.

Comunicaciones por teléfono

Si solicita recursos o realiza una donación y nos ha proporcionado su número de teléfono, podremos comunicarnos con usted por teléfono en relación con su pedido o para cualquier consulta sobre el procesamiento de su donación. Si prefiere que no nos comuniquemos con usted por teléfono para ningún otro propósito, o prefiere que no nos comuniquemos con usted por teléfono en absoluto, háganoslo saber; consulte "Cómo contactarnos" a continuación.

Otros usos

Podemos enviar sus datos a agencias para proporcionarle correo y otros servicios, y se rigen por las mismas reglas de privacidad. Tus datos siempre serán tratados de forma segura. Por favor, infórmenos si no desea que procesemos sus datos de esta manera.

Tus derechos

Tiene derecho a solicitar acceso a cualquier información que tengamos sobre usted. Si desea ver sus datos personales, o cree que son incorrectos o están incompletos, escríbanos a la dirección que figura a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los 28 días posteriores a la recepción de su carta. Si cree que sus datos han sido utilizados indebidamente o que no los hemos mantenido seguros, háganoslo saber también.

Cambios en la declaración de privacidad de Lifewords

Periódicamente, realizaremos cambios en esta declaración para mantenerla actualizada y en línea con la legislación vigente. Asegúrese de comprobarlo periódicamente para ver qué ha cambiado.

Términos y condiciones

Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones de uso, como se establece a continuación, junto con nuestra política de privacidad y uso de datos.

Condiciones de uso

El contenido del sitio de Lifewords es para su información general y uso únicamente. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro contenido sin previo aviso. Nos esforzamos por lograr la precisión y el rendimiento, pero no podemos garantizarlos, y excluimos la responsabilidad por inexactitudes o errores. Será su propia responsabilidad asegurarse de que la información a la que acceda a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos, y que los materiales y la información de este sitio web se utilicen bajo su propio riesgo.

Derechos de autor intelectuales

Este sitio web contiene material que es propiedad de Lifewords. Esto incluye, entre otros, diseño, disposición, imágenes y texto. Queda prohibida la reproducción total o parcial de estos sin autorización. El uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios o puede constituir un delito penal.

Política de enlaces

Este sitio web contiene enlaces a sitios web externos. Lifewords no es responsable del contenido o la funcionalidad de los sitios web vinculados externos, ni respalda necesariamente las vistas o el contenido que se encuentren en ellos. Se agradece la notificación, pero no es obligatoria, cuando se vincula a cualquier sitio o contenido de Lifewords.

Política de reembolso de 30 días

Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su donación, siempre que se haya realizado a través del formulario disponible en nuestra página de donaciones, donde las donaciones son manejadas por el servicio de procesamiento de pagos en línea: stripe.com.

Haremos todo lo posible para procesar el reembolso lo más rápido posible. Su institución financiera puede tardar hasta 20 días hasta que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria/tarjeta. Puede encontrar más detalles a través de Stripe.com en Tiempo de procesamiento de reembolso del cliente.

Para solicitar un reembolso:

1. Localice el número de donación en el correo electrónico que le enviamos después de su donación. Encontrará el número (por ejemplo, [nr 1815-2917]) en la línea de asunto del mensaje.
2. Envíe un mensaje a europe@lifewords.global.
3. En el campo Mensaje, escriba el número de donación al que se hace referencia en el punto 1. También nos encantaría saber qué salió mal y cómo podemos mejorar, así que incluya detalles sobre el motivo de su solicitud de reembolso.

Una vez que hayamos tenido la oportunidad de revisar la solicitud, nos comunicaremos con usted sobre el proceso de reembolso.

Acerca del Fondo Lifewords

Las donaciones para el Fondo Lifewords van a la cuenta bancaria del Fondo Lifewords, gestionado por la Fundación LOGOS MEDIA. De acuerdo con la normativa del Fondo, el 100% de los fondos acumulados en su cuenta se destinan a proyectos Lifewords.

Acerca de LOGOS MEDIA: Fundación LOGOS MEDIA - Toruń, Polonia. Datos de inscripción: Registro Judicial Nacional (KRS): 0000747890, EU-IVA: PL9562338708. Dirección postal: PO Box 27, 87-110 Toruń 2, Polonia. Correo electrónico: info@logosmedia.pl

Política de retención de datos

Nuestra Política y procesos de retención de datos cumplen plenamente con el quinto principio del artículo 5 del RGPD.

En la práctica, esto significa que no conservaremos los datos personales más tiempo del necesario para cumplir con los requisitos legales u operativos. El tiempo que conservaremos sus datos dependerá de la naturaleza de su relación con nosotros.

Si después de su contacto inicial con nosotros (ya sea un pedido, un regalo, una solicitud de contacto o alguna otra actividad) no realiza ninguna otra acción con nosotros en un período de dos años, eliminaremos su nombre de nuestras listas de correo postal. Esto se debe a que no creemos que exista un interés legítimo en seguir utilizando sus datos. Antes de eliminarlo de nuestras listas de correo, le ofreceremos la oportunidad de elegir recibir nuestras comunicaciones. Después de cuatro años de inactividad, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos de seguidores y, por lo tanto, dejaremos de procesar sus datos. Si está suscrito a alguna lista de correo electrónico, seguirá recibiendo correos electrónicos hasta que cancele su suscripción. Su cuenta web, si tiene una, permanecerá activa hasta que reemplacemos nuestro sitio web o usted elimine su cuenta.

Para todos los demás, revisaremos su inclusión en las listas de correo postal cada dos o tres años, dándole la oportunidad de elegir recibir comunicaciones antes de que eliminemos sus datos. Revisaremos periódicamente aquellos que ya no tengan actividad cada cuatro años y, cuando no haya motivos de interés legítimo, lo eliminaremos de nuestras listas de correo y de nuestra base de datos de seguidores. Si está suscrito a alguna lista de correo electrónico, seguirá recibiendo correos electrónicos hasta que cancele su suscripción. Su cuenta web, si tiene una, permanecerá activa hasta que reemplacemos nuestro sitio web o usted elimine su cuenta.

Podemos considerar que existe un interés legítimo en continuar procesando sus datos si usted es un posible legador, un miembro de una asociación, un ex miembro del personal o fideicomisario, o un patrocinador importante a largo plazo.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna consulta sobre cómo se maneja su información, o si quiere hacernos saber sus preferencias, envíenos un correo electrónico a europe@lifewords.global, teléfono +44 20 7730 2155 o escriba a:

Lifewords
1A The Chandlery
50 Westminster Bridge Road
London
SE1 7QY

Lifewords es el nombre operativo de Scripture Gift Mission (Incorpored), una empresa limitada por garantía. Registrado en el Reino Unido. Domicilio social: 1A The Chandlery, 50 Westminster Bridge Road, Londres SE1 7QY. N° de empresa 145932. N° de organización benéfica 219055. N° de IVA GB 239 6620 43.

Miembro de la familia global de organizaciones Lifewords.

Última actualización: 22.01.2024