Políticas, termos e condições da Lifewords

• Declaração de privacidade e uso de dados
• Termos e Condições
• Política de retenção de dados
• Politica de reembolso
• Fundo de Lifewords
• Como entrar em contato conosco

Declaração de privacidade e uso de dados

A Lifewords está comprometida em proteger sua privacidade e usar seus dados de maneira justa. Retemos e processamos todas as informações pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Esta declaração explica como coletamos, usamos e armazenamos suas informações pessoais e suas implicações para você. Esta declaração deve ser lida em conjunto com nossos termos e condições.

Por que e como coletamos informações

Como parceiro missionário, coletamos e armazenamos seus dados pessoais em um banco de dados seguro para cumprir nossas obrigações legais, estatutárias e contratuais e nossos objetivos beneficentes. Isto incluirá registrar e atender solicitações de recursos bíblicos e processar e registrar doações. Também utilizamos os nossos dados para administrar a adesão, angariar fundos, promover os interesses da instituição de caridade e manter as nossas contas.

Os dados pessoais que coletamos podem incluir nome, sexo, data de nascimento, endereço residencial, e-mails e números de telefone pessoais e comerciais, números de celular e informações relacionadas à igreja.

Recolhemos os seus dados pessoais diretamente através do nosso website e sistema de encomendas, e através das suas chamadas telefónicas, formulários devolvidos, cartas e e-mails. Também coletamos dados indiretamente através de terceiros (por exemplo, sites de doações). Podemos coletar informações que você disponibiliza, por exemplo, no X, Facebook ou plataformas similares e também coletamos dados não pessoais, como endereços IP, detalhes de páginas visitadas e arquivos baixados quando você visita nosso site. Ocasionalmente, poderemos coletar informações publicamente disponíveis de fontes como informações publicadas em artigos, jornais ou blogs.

Política de cookies

Nosso site usa cookies para direcioná-lo a lembrar suas preferências. Embora armazenados no seu disco rígido, estes cookies não nos permitem aceder ao seu computador e não representam qualquer risco para o seu computador ou para os seus dados. Você pode impedir que seu navegador aceite nossos cookies. Isso pode exigir que você selecione seu idioma sempre que visitar.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Levamos a sua privacidade a sério e não compartilhamos ou vendemos seus dados para outras instituições de caridade, nem os disponibilizamos sem o seu consentimento, exceto se exigido por lei. Processamos os seus dados com base no interesse legítimo – que é o seu interesse e envolvimento na nossa missão. Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para fins legais ou operacionais. Para ver nossa política de retenção de dados, clique aqui.

Poderemos utilizar os seus dados para lhe fornecer um serviço personalizado com base no seu pedido ou histórico, ou localização geográfica (como informações sobre um novo recurso ou um convite para um evento local). Poderemos utilizar os seus dados e, ocasionalmente, informações publicamente disponíveis para ajudar a nossa compreensão sobre você, para que possamos fornecer-lhe informações oportunas e relevantes.

Comunicações por correio

Usamos seus dados para fornecer notícias por meio de postagens sobre nosso ministério e recursos e para fornecer oportunidades para você se envolver em nosso trabalho por meio de oração ou doações. Se você não deseja receber nossa revista Interact, atualizações ocasionais de recursos ou apelos por correio, informe-nos por telefone, e-mail ou carta (veja abaixo). Todas as nossas comunicações por correio oferecem-lhe a oportunidade de optar por não receber essa comunicação no futuro.

Comunicações eletrônicas

Se você solicitar recursos, receberá e-mails sobre seu pedido, quaisquer presentes que fizer, bem como uma pesquisa com o cliente. Você pode optar por receber outras comunicações por e-mail (incluindo nossos e-mails ocasionais com notícias sobre ministério, oração e recursos; e notícias de nossa campanha) durante o processo de pedido on-line ou através de nosso site. Exceto em relação direta a quaisquer pedidos que você fizer, nossa política é enviar-lhe um e-mail somente se você nos tiver indicado que deseja comunicação eletrônica nossa, de acordo com os Regulamentos de Privacidade e Comunicação Eletrônica (Diretiva CE) de 2003. Todos os nossos e-mails oferecer a você a chance de recusar futuros e-mails dessa lista.

Comunicações por telefone

Se você solicitar recursos ou fizer uma doação e nos tiver fornecido seu número de telefone, poderemos contatá-lo por telefone em relação ao seu pedido ou para qualquer dúvida sobre o processamento de sua doação. Se preferir que não o contactemos por telefone para qualquer outra finalidade, ou preferir que não o contactemos por telefone, informe-nos – consulte ‘Como contactar-nos’ abaixo.

Outros usos

Poderemos enviar os seus dados a agências para fornecer correspondência e outros serviços, e elas são regidas pelas mesmas regras de privacidade. Seus dados serão sempre tratados de forma segura. Informe-nos se não deseja que processemos os seus dados desta forma.

Seus direitos

É seu direito solicitar acesso a qualquer informação que tenhamos sobre você. Se desejar ver os seus dados pessoais, ou acreditar que estão incorretos ou incompletos, escreva-nos para o endereço abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de 28 dias após o recebimento de sua carta. Se você acha que seus dados foram usados indevidamente ou que não os mantivemos seguros, informe-nos também.

Alterações na declaração de privacidade da Lifewords

De tempos em tempos, faremos alterações nesta declaração para mantê-la atualizada e alinhada com a legislação vigente. Certifique-se de verificar regularmente para ver o que mudou.

Termos e Condições

Ao utilizar este site, você concorda em cumprir nossos termos e condições de uso, conforme estabelecido abaixo, juntamente com nossa política de privacidade e uso de dados.

Termos de uso

O conteúdo do site da Lifewords é apenas para sua informação geral e uso. Reservamo-nos o direito de alterar nosso conteúdo sem aviso prévio. Nós nos esforçamos, mas não podemos garantir, precisão e desempenho, e excluímos a responsabilidade por imprecisões ou erros. Será de sua responsabilidade garantir que as informações acessadas através deste site atendam aos seus requisitos específicos, e os materiais e informações deste site sejam usados por sua própria conta e risco.

Direitos autorais intelectuais

Este site contém material de propriedade da Lifewords. Isso inclui, mas não está limitado a, design, layout, imagens e texto. A reprodução total ou parcial destes é proibida sem permissão. O uso não autorizado deste site pode exigir reclamações por danos ou pode constituir um crime.

Política de links

Este site contém links para sites externos. A Lifewords não é responsável pelo conteúdo ou funcionalidade de sites externos vinculados, nem endossa necessariamente quaisquer opiniões ou conteúdos neles encontrados. A notificação é apreciada, mas não obrigatória, ao vincular a qualquer site ou conteúdo da Lifewords.

Política de reembolso de 30 dias

Oferecemos um reembolso total no prazo de 30 dias a partir da data da doação, desde que tenha sido feita através do formulário disponível em nossa página de doações, onde as doações são tratadas pelo serviço de processamento de pagamentos online - stripe.com.

Faremos todos os esforços para processar o reembolso o mais rápido possível. Sua instituição financeira pode levar até 20 dias para que o reembolso seja refletido em sua conta bancária/cartão. Mais detalhes podem ser encontrados em Stripe.com em Tempo de processamento de reembolso do cliente.

Para solicitar um reembolso:

1. Por favor, localize o número da doação no e-mail que você recebeu após sua doação. Você encontrará o número (por exemplo, [nr 1815-2917]) na linha de assunto da mensagem.
2. Envie uma mensagem para europe@lifewords.global.
3. No campo Mensagem escreva o número do donativo referido no ponto 1. Gostaríamos também de saber o que correu mal e como podemos melhorar, por isso inclua detalhes sobre o motivo do seu pedido de reembolso.

Assim que tivermos a oportunidade de analisar a solicitação, entraremos em contato sobre o processo de reembolso.

Sobre o Fundo Lifewords

As doações para o Lifewords Fund vão para a conta bancária do Lifewords Fund, que é administrado pela Fundação LOGOS MEDIA. De acordo com o regulamento do Fundo, 100% dos fundos acumulados na sua conta são destinados a projetos Lifewords.

Sobre a LOGOS MEDIA: Fundação LOGOS MEDIA - Toruń, Polônia. Dados de registo: Registo do Tribunal Nacional (KRS): 0000747890, IVA-UE: PL9562338708. Endereço para correspondência: PO Box 27, 87-110 Toruń 2, Polônia. E-mail: info@logosmedia.pl

Política de retenção de dados

Nossa Política e processos de retenção de dados cumprem integralmente o quinto princípio do Artigo 5 do GDPR.

Na prática, isto significa que não manteremos os dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para cumprir requisitos legais ou operacionais. O tempo que conservamos os seus dados dependerá da natureza da sua relação connosco.

Se após o seu contato inicial conosco (seja um pedido, um presente, uma solicitação de contato ou alguma outra atividade) você não realizar mais nenhuma ação conosco em um período de dois anos, removeremos seu nome de nossas listas de correspondência postal. Isto porque não acreditamos que exista um interesse legítimo em continuar a utilizar os seus dados. Antes de removê-lo de nossas listas de e-mail, ofereceremos a você a oportunidade de optar por receber nossas comunicações. Após quatro anos de inatividade, removeremos os seus dados da nossa base de dados de apoiantes e, portanto, deixaremos de processar os seus dados. Se você estiver inscrito em alguma lista de e-mail, continuará recebendo e-mails até cancelar a inscrição. Sua conta da web, se você tiver uma, permanecerá ativa até que substituamos nosso site ou você exclua sua conta.

Para todos os outros, analisaremos a sua inclusão nas listas de correio postal a cada dois ou três anos, dando-lhe a oportunidade de optar por receber comunicações antes de removermos os seus dados. Analisaremos regularmente aqueles que não tenham mais atividade a cada quatro anos e, quando não houver motivos para interesse legítimo, removeremos você de nossas listas de e-mail e banco de dados de apoiadores. Se você estiver inscrito em alguma lista de e-mail, continuará recebendo e-mails até cancelar a inscrição. Sua conta da web, se você tiver uma, permanecerá ativa até que substituamos nosso site ou você exclua sua conta.

Poderemos considerar que existe um interesse legítimo em continuar a processar os seus dados se for um potencial legatário, um membro de uma associação, um antigo membro do pessoal ou administrador, ou um apoiante significativo a longo prazo.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre como suas informações são tratadas ou se quiser nos informar sobre suas preferências, envie um email para europe@lifewords.global, telefone +44 20 7730 2155 ou escreva para:

Lifewords
1A The Chandlery
50 Westminster Bridge Road
London
SE1 7QY

Lifewords é o nome operacional da Scripture Gift Mission (Incorporated), uma empresa limitada por garantia. Registrado no Reino Unido. Sede social: 1A The Chandlery, 50 Westminster Bridge Road, Londres SE1 7QY. Empresa nº 145932. Instituição de caridade nº 219055. Nº de IVA GB 239 6620 43.

Membro da família global de organizações Lifewords.

Last updated: 22.01.2024